鄭州瑞信企業(yè)管理咨詢有限公司
Zhengzhou Rethink Enterprise Management Consulting Co.Ltd.
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成功案例
詮釋經(jīng)典案例
Interpretation of the classic case
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課時(shí)安排：7天5夜 授課對(duì)象：清收人員 參會(huì)人數(shù)：60—100人/班 會(huì)議地點(diǎn)：客戶安排 一、課程背景分析 在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的今天！在不良貸款日漸成為銀行巨大的壓力的今天！在銀行清貸員工忠誠(chéng)度、積極性、主動(dòng)性逐漸下降的今天！在清貸過(guò)程中與客戶出現(xiàn)嚴(yán)重溝通障礙的今天！在銀行清貸團(tuán)隊(duì)非常松散的今天！ 所有的這些都是銀行管理者非常頭痛的問(wèn)題！面對(duì)這些究竟應(yīng)該怎么辦？…銀行的硬件條件非常好，銀行的辦公環(huán)境非常棒，銀行的制度也較完善，但為什么管理者還是這么累？ 因?yàn)樗羞@一切的前提是——員工要愿意做才行。所以要從根本上解決問(wèn)題，就必須先解決 ——“人”的問(wèn)題。《清收魔鬼訓(xùn)練營(yíng)》！ 在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，人心浮躁，特別是獨(dú)生子女、九零年代的青年員工， 高智商、 低情商、低逆境商、自尊心極強(qiáng)。大多數(shù)人沒(méi)有人生的方向與目標(biāo)，人生的意義，價(jià)值缺失。如何找尋自己心靈深處的力量與智慧的源泉？ 《清收?qǐng)F(tuán)隊(duì)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)》！ 二．《清收魔鬼訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱 第一天：魔鬼訓(xùn)練 第一部分：開訓(xùn)導(dǎo)語(yǔ) 授課內(nèi)容：導(dǎo)師講解20%+體驗(yàn)式訓(xùn)練60% + 學(xué)員分享20% 第二天：落地課程 課題一：《銀行清收方法與技巧》 課程對(duì)象 ： 資產(chǎn)保全負(fù)責(zé)人、法律法規(guī)處、風(fēng)險(xiǎn)管理部、支行行長(zhǎng)等 課程目的 幫助建立訴訟思路，引導(dǎo)銀行從業(yè)人員自行辦理簡(jiǎn)單訴訟案件，幫助銀行分析如何選擇律師及重大案件如何與律師合作、配合，如何參與執(zhí)行與法院溝通的技巧。 課程內(nèi)容 1、訴訟決策 2、財(cái)產(chǎn)保全 3、訴訟時(shí)效 4、保證期間的審查 5、撤銷權(quán) 6、證據(jù)的收集、審查與運(yùn)用 7、管轄法院的選擇 8、律師的選擇與配合 9、執(zhí)行與參與分配 課題二：《談判策略與溝通技巧》 課程培訓(xùn)目的： 通過(guò)本課程可以幫助你學(xué)習(xí)談判的基本理念，掌握談判各個(gè)過(guò)程所需要的技巧，賦予你談判的自信了，變被動(dòng)談判為主動(dòng)談判。溝通更是談判中更需要具備的技能，掌握好有效溝通的精髓可以幫助你在工作中處于更為有利的境地。 第一模塊:商務(wù)談判 第一講、商務(wù)談判透析 第二講、談判的核心與要素 第三講、商務(wù)談判的四項(xiàng)基本原則 第四講、商務(wù)談判六步曲 1.準(zhǔn)備和計(jì)劃 2.開始談判 3.展開階段 4.調(diào)查調(diào)整階段 5.達(dá)成協(xié)議階段 6.成交階段 第五講 商務(wù)談判技巧的20條計(jì)策 第六講 溝通 一、溝通從心開始 認(rèn)識(shí)你自己 二、什么是溝通 三、言語(yǔ)溝通策略 四、非言語(yǔ)溝通策略 五、客戶性格類型分析與營(yíng)銷技巧 六、 溝通的N個(gè)技巧 課程特點(diǎn)：清收話術(shù)實(shí)地梳理，現(xiàn)場(chǎng)演練，頭腦風(fēng)暴，視頻互動(dòng)！ 晚間：誓師大會(huì)。振奮士氣，領(lǐng)導(dǎo)講話，團(tuán)隊(duì)展示，領(lǐng)任務(wù)，保目標(biāo)！ 第三天:清收外拓正式開始 早晨六點(diǎn)集合，集體展示，宣誓，領(lǐng)導(dǎo)講話，整隊(duì)出發(fā)！ 第三天--第七天 全天:清收外拓流程: 第七天晚上:總結(jié)表彰 |